H εταιρεία λειτουργεί με τη μέθοδο Click Away δίνοντας την δυνατότητα παραλαβής των παραγγελιών από το σημείο παραλαβής (pick up point) επί της Ιεράς Οδού 283, Αιγάλεω κατόπιν ενημέρωσης.

Πιο αναλυτικά, για παραγγελίες που καταχωρούνται τηλεφωνικά ή από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα ο πελάτης λαμβάνει ενημέρωση (πέραν του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας) στο οποίο ενημερώνεται για το πότε μπορεί να περάσει να παραλάβει την παραγγελία του. Εφόσον λάβει χώρα η παραπάνω επικοινωνία, οι ώρες λειτουργίας του σημείου παραλαβής είναι καθημερινά 10:00 -17:30

Οι παραγγελίες ακυρώνονται αυτόματα με το πέρας 3 ημερών από την ενημέρωση του πελάτη και αποστέλλεται η σχετική ενημέρωση για την ακύρωση. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων 211 0135528 ή στείλτε μας mail στο [email protected]

ΠΡΟΣΟΧΗ

Σε καμία περίπτωση ΔΕΝ πρέπει να ξεκινήσετε για παραλαβή ΕΑΝ ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ βάλει παραγγελία ή ΔΕΝ ΕΧΕΤΕ λάβει την σχετική επιβεβαίωση για την παραγγελία σας 

2. Αποστολές εντός Αττικής*

• Χρέωση αντικαταβολής 1€ για όλες τις αποστολές
• Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 60€
• Για παραγγελίες κάτω των 60€ υπάρχει επιπλέον χρέωση 4€
• *Εξαιρούνται τα νησιά: Ύδρα, Πόρος, Σπέτσες, Κύθηρα, Αντικύθηρα, Σαλαμίνα, Αίγινα, Αγκίστρι καθώς και οι περιοχές εκτός λεκανοπεδίου Αττικής που ακολουθούν τις χρεώσεις των περιοχών εκτός Αττικής και αναλύονται παρακάτω.

3. Αποστολές εκτός Αττικής

• Χρέωση αντικαταβολής 1€ για όλες τις αποστολές
• Για αποστολές εκτός Αττικής υπάρχει επιπλέον χρέωση 4€ για τα πρώτα 7 κιλά και επιπλέον 0,6€ για κάθε επιπλέον κιλό.

4. Αποστολές με μεταφορική εταιρεία

Για βαριά και ογκώδη δέματα  όπως gaming καρέκλες, έπιπλα, επαγγελματικοί εκτυπωτές, ups, χαρτί εκτύπωσης, τηλεοράσεις ή ποσοτικές παραγγελίες η αποστολή γίνεται μόνο με μεταφορική εταιρεία.

• Δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής για αποστολές με μεταφορική εταιρεία και η εξόφληση της παραγγελίας γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό.
• Ενδεικτικά οι χρεώσεις για τις αποστολές με μεταφορική εταιρεία είναι:

          Για παράδοσης εντός Αττικής 15€ ανά δέμα 

          Για παράδοσης εκτός Aττικής 25€ ανά δέμα

Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων 211 0135528 ή στείλτε μας mail στο [email protected]

ΠΡΟΣΟΧΗ! Για παραγγελίες που περιλαμβάνουν βαριά και ογκώδη δέματα, οι οποίες δρομολογούνται με μεταφορική εταιρεία, η παράδοσή τους πραγματοποιείται αποκλειστικά επί πεζοδρομίου σε ισόγειο χώρο, και όχι σε συγκεκριμένο όροφο. Σε περίπτωση που ενδιαφέρεστε για μεταφορά των προϊόντων σας σε συγκεκριμένο όροφο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το τμήμα πωλήσεών στο τηλέφωνο 211 01 35 528 ή στείλτε μας email στο [email protected], προκειμένου να προστεθεί η συγκεκριμένη υπηρεσία στην παραγγελία σας, καθώς και να υπολογιστούν τυχόντα εργατικά έξοδα που αντιστοιχούν αναλογικά ανά περίπτωση.

5. Αποστολές στην Κύπρο

Δεν υπάρχει η δυνατότητα αντικαταβολής για αποστολές στην Κύπρο και η εξόφληση της παραγγελίας γίνεται με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 211 0135528 ή να μας στείλετε mail στο [email protected]

6. Χρόνος παράδοσης

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι η Websupplies στέλνει όλες τις παραγγελίες σφραγισμένες. Σε περίπτωση που παραλάβετε την παραγγελία σας σε ανοιχτό ή κατεστραμμένο πακέτο παρακαλούμε να μην την δεχτείτε και να επικοινωνήσετε αμέσως με το τμήμα πωλήσεων στο τηλέφωνο 211 013552 ή να μας στείλετε mail στο sales@websupplies.gr

 Οι παραδόσεις γίνονται με courier καθημερινά 09:00 – 17:00. Εάν επιθυμείτε πιο συγκεκριμένο χρόνο παράδοσης μπορείτε να το σημειώσετε στα σχόλια της παραγγελίας σας ή σε κάποιο εκπρόσωπό μας κατά την τηλεφωνική επικοινωνία. Το χρονικό περιθώριο της παράδοσης μπορεί να περιοριστεί στις 4 ώρες (π.χ. 10:00 – 14:00). Υπάρχει δυνατότητα παράδοσης και Σάββατο χωρίς επιπλέον χρέωση.

ΠΡΟΣΟΧΗ

Το επιθυμητό ωράριο παράδοσης καθώς και η παράδοση Σάββατο δεν είναι δεσμευτικό για την courier και ενδέχεται να μην ακολουθηθεί

•  Χερσαίοι Προορισμοί αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς χερσαίους προορισμούς και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Νησιωτικοί Προορισμοί αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς νησιωτικούς προορισμούς και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες
• Δυσπρόσιτες Περιοχές αφορά μεταφορά και παράδοση αποστολών προς περιοχές εκτός ορίων των κύριων πόλεων και ο ενδεικτικός χρόνος παράδοσης είναι 2-6 εργάσιμες ημέρες